Siit leiate vastused kõige sagedamini esitatud küsimustele seoses ostmise ja müümisega läbi Atsum Invest OÜ. Kui teie küsimusele pole siin vastust, võtke meiega ühendust siin.
Kui oled unustanud oma parooli, klõpsa valikul „Unustasin parooli“. Seejärel saadetakse sulle e-kiri lingiga, mille kaudu saad uue parooli luua. Pea meeles sisestada sama kasutajanimi, mida kasutasid registreerimisel! Kui sa ei mäleta oma kasutajanime, võta ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@atsum.eu.
Kõik ostjakontod peab kinnitama meie klienditoe osakond. Kinnitamiseks vajame digitaalselt või käsitsi allkirjastatud dokumente.
Kinnitatud kontoga saad turvalisema sisselogimise ning vähendad konto kaaperdamise riski. Samuti aitab see vältida võltskontode loomist ja kunstlike pakkumiste tegemist.
Kui te ei saa dokumente digitaalselt allkirjastada (.asice formaadis), võite need allkirjastada ka käsitsi. Selleks tehke koopia oma isikut tõendavast dokumendist ja ettevõtte registreerimiskaardist, kirjutage neile oma allkiri ja tänane kuupäev. Ettevõtte registreerimiskaardi koopiale lisage ka ettevõtte tempel. Seejärel skaneerige dokumendid ja edastage need Atsumile.
Eesti ettevõtted saavad ettevõtte registreerimiskaardi dokumendi võtta Äriregistri e-äriregistrist. Välisettevõtted võivad selle saada oma riigi ettevõtete registreerimisportaalist või -asutusest, või see eksisteerib paberkandjal ettevõtte registreerimise hetkest.
See hõlmab laia valikut müüjaid, alates väiketootjatest ja ehitusettevõtetest kuni suurimate omavalitsuste ja rendiettevõteteni Eestis.
Palun tutvuge hoolikalt oksjonidokumendi tekstiga ning vaadake kaasasolevaid pilte ja võimalikke videoid. Seal on saadaval palju teavet. Kui teil on siiski konkreetse eseme kohta küsimusi, võtke abi saamiseks ühendust klienditeenindusega.
Et teha pakkumist, peate omama kontot Atsum oksjonikeskkonnas, mis on täiesti tasuta. Registreerimiseks klõpsake siia. Pärast registreerimisprotsessi lõpetamist saadetakse teile e-kiri konto aktiveerimise kohta. Palun arvestage, et registreerimisandmete töötlemine võib võtta kuni 24 tundi.
Alghind on madalaim hind, mille müüja on eelnevalt heaks kiitnud. Iga oksjoni juures näete, kas alghind on saavutatud või mitte. Kui alghinda ei saavutata, võtab Atsum teiega peagi ühendust, et leida võimalus tehingu lõpuleviimiseks. Pidage meeles, et kõik pakkumised Atsumis on siduvad, olenemata sellest, kas alghind on saavutatud või mitte.
Kui oksjoni viimase kolme minuti jooksul tehakse pakkumine, pikendatakse oksjoni kestust veel kolme minuti võrra. See pikendus annab teistele pakkujatele võimaluse vastupakkumiseks, tagades ausa ja kaasava oksjoniprotsessi. See meetod sarnaneb tavapärastele internetioksjonitele ning järgib haamrioksjonitel kasutatavat “esimene-teine-kolmas” põhimõtet.
Pakkumise tegemiseks peab olema sisse logitud Atsum Oksjonite keskkonda.
Automaatpakkumise eesmärk on, et süsteem pakuks teie eest. Sisestate summa, mida olete valmis eseme eest maksma, ja süsteem teeb pakkumisi automaatselt kuni teie maksimaalse pakkumiseni – kuid ainult siis, kui see on vajalik. Teie maksimaalne pakkumine jääb oksjoni ajal teistele pakkujatele varjatuks. Kui automaatpakkumine on tehtud, tähistatakse see pakkumiste ajaloos tähega „A“.
Käsitsi tehtavat pakkumist peate uuendama iga kord, kui keegi teist kõrgema pakkumise teeb. Pidage meeles, et automaatpakkumine jääb alati juhtima, kui see on sama suur kui hiljem tehtud käsitsi pakkumine – kuna see tehti esimesena.
Iga ostetud objekti kohta kehtib tehingutasu:
Märkus: Tehingutasule lisandub käibemaks sõltuvalt kliendi tüübist.
Kui oled oksjoni võitnud, saad arve e-posti teel, tavaliselt samal päeval, kui oksjon lõppeb. Saad oma arve ka hõlpsasti alla laadida, logides sisse oma kontole.
Kas pole arvet e-kirjaga saanud? Kontrolli oma rämpsposti kausta! Kui Atsum on saanud sinu makse (oodata tuleb 1–3 pangapäeva), saad maksekinnituse oma e-postile. Kinnituses leiad ka müüja kontaktandmed, et kokku leppida kauba kättesaamise aeg.
Ei, Atsum ei paku oksjonil olevatele esemetele finantseerimist. Kui soovite osta Atsumist, saate kasutada oma panga või finantsettevõtte pakutavat finantseerimist. Kui võtate oma pangaga ühendust ja taotlete finantseerimist, on oluline teavitada ka Atsumit, et saaksime arve teie panga või finantsettevõtte nimele edastada.
Müüja kontaktandmed saadetakse teile pärast arve makse registreerimist. Ostjana on teil 10 päeva aega, et ese pärast kättesaamisluba kätte saada. Kuid pidage meeles, et enne kauba kättesaamist peab see olema tasutud.
Ostjana on teil õigus ja kohustus kontrollida eseme seisukorda vastavalt oksjonidokumendile, kui lähete seda üle võtma. Kui ese ei vasta oksjonidokumendis olevale kirjeldusele, on teil võimalus ostu kohta kaebus esitada. Pange tähele, et kaebus tuleb esitada enne eseme asukohast ära viimist. Siin saate täita kaebuse esitamise vormi.
*Kui avastatakse kahjustusi, mida ei olnud võimalik enne oksjonit tuvastada, ei ole need vaidlustatavad, kuna oksjonieseme seisukord on müügitingimuste kohaselt “nagu on”.
Kõik esemed tuleb kätte saada otse müüjalt. Atsum võib mõnel juhul aidata transpordi broneerimisel – saate siit küsida transpordipakkumist.
Kui kasutatakse vedajat, on oluline meeles pidada, et ostjal on endiselt kohustus eset üle vaadata. Kui ese on müüjalt lahkunud, loetakse ülevaatuskohustus lõppenuks ja hilisemaid pretensioone enam esitada ei saa. Kindlasti leppige müüjaga kokku sobiv aeg kauba kättesaamiseks, isegi kui kasutate transpordifirmat.
Madalaim hind, millega olete nõus müüma.
Ei, kõik Atsumis müüdavad esemed müüakse ilma eelneva näitamiseta (kui pole teisiti märgitud). Atsumi oksjonipidaja on ainus isik, kellega peate kohtuma ja objekti üle vaatama kuni ostu lõpuleviimiseni. Ostja pakkumised põhinevad oksjoni dokumentidel.
Ainult ettevõtted saavad Atsumis esemeid müüa. Eraisikud on aga rohkem kui teretulnud pakkumisi tegema ja esemeid ostma.
Kui teie ese müüakse, võtame komisjonitasu, mis sõltub müügisummast. Kui eset ei müüda, siis see ei maksa midagi.
Oksjon on nähtav atsum.eu oksjonivoos. Ostjad leiavad selle lihtsalt, valides sobiva tootekategooria. Atsum teeb koostööd erinevate rahvusvaheliste turgudega, muutes teie eseme nähtavaks miljonitele inimestele. Samuti reklaamime aktiivseid oksjoneid uudiskirjade, sotsiaalmeedia ja muude digitaalreklaamide kaudu.
Saate pakkumiste kulgu reaalajas jälgida oksjonilehel.
Kui sina ja sinu oksjonipidaja määrate reservhinna, on see teie ühine hinnang turuväärtusele. Võib juhtuda, et see osutub liiga kõrgeks või hoopis liiga madalaks. Kui me ei avalikusta seda hinda saidil, saab turg ise hinna määrata. Loodame ja usume, et see on kasulik nii ostjatele kui ka müüjatele.
Kui oled oma andmed unustanud, võta ühendust Atsumi müügitoega aadressil info@atsum.eu.
Kas ese on tasutud ja peale võetud? Siis jõuab raha sinu kontole hiljemalt seitsme tööpäeva jooksul pärast kauba üleandmist. Kui ainult üleandmine on jäänud, saad makse siiski kätte ostja tasumise järgse kuu viiendal tööpäeval. Eritingimused kehtivad välismüügi, võlgadega esemete või juhul, kui ostja on taotlenud finantseerimist. Kui sul on küsimusi makse kohta, võta ühendust aadressil info@atsum.eu.
Registreeritud sõidukite omandiõiguse üleminek toimub alati ostja ja müüja vahel üleandmise hetkel. See tähendab, et müüja ja ostja vahel allkirjastatakse vara üleandmise akt. Kui sul ei ole registreerimistunnistust, saad selle tellida Transpordiametist. Atsum tagab alati, et enne uuele omanikule üleminekut on kõik sõiduki võimalikud võlad tasutud. Juhtudel, kui Atsum võtab sõiduki omandiõiguse üle võlgade tasumiseks, tehakse elektrooniline omandiõiguse üleminek ostja kontoteabe alusel. See võib tähendada, et omandiõiguse üleminek võtab mõned päevad kauem aega.
Võta ühendust meie müügitoega, kui sul on küsimusi +372 5302 6999 või info@atsum.eu
